Postventa de VULKAN: servicio excelente
El servicio postventa de VULKAN abarca el suministro de piezas de repuesto, así como inspección, mantenimiento y resolución de problemas. Los empleados cualificados y con experiencia de VULKAN son el corazón de nuestros servicios postventa. Son responsables de todas las preguntas y servicios relacionados con el uso y funcionamiento de los productos VULKAN en todo el mundo. 18 estaciones de servicio en todo el mundo son la base del servicio de VULKAN. Rápidos. Competentes. Con experiencia.
Su beneficio: bajos costes operativos de los acoplamientos VULKAN durante muchas décadas.
Asociación: el concepto de servicio de VULKAN se basa en una asociación a largo plazo y valores tradicionales. Nuestro objetivo es garantizar un servicio seguro, fiable, rentable y rápido para sus acoplamientos VULKAN a lo largo de toda su vida útil.
La “Excelencia en el servicio” es una competencia clave a lo largo de la vida útil de un acoplamiento altamente flexible. A su vez, nuestras soluciones de servicio se centran en alcanzar un mejor rendimiento para nuestros clientes, proporcionándoles un valor añadido.
Piezas de repuesto
Las exigencias sobre la vida útil y disponibilidad de los sistemas de propulsión requieren un sistema potente para la implementación rápida y efectiva de las piezas de repuesto necesarias. Desde hace décadas, nuestros clientes aprecian la selección de nuestros expertos y la entrega rápida de piezas de repuesto por parte del sistema de red de piezas de repuesto de VULKAN.
Desde un simple tornillo hasta un acoplamiento enorme, ofrecemos una gama de piezas de repuesto útiles y necesarias para su equipo VULKAN. Nuestro personal de servicio especializado puede proporcionar ayuda e información sobre cualquiera de nuestras piezas de repuesto, así como ayudar con cualquier reparación, por teléfono o in situ.
Nuestros grandes almacenes alojan numerosas piezas de repuesto de acoplamientos.
Lo que sea que necesite para su tren motriz con equipo VULKAN, se lo proporcionamos.
Mantenimiento y reparación
El tiempo es el elemento más importante durante un proyecto de mantenimiento y reparación. Nuestro equipo de servicio está disponible las 24 horas para realizar cualquier mantenimiento y reparación directamente in situ, con la ayuda de nuestro taller totalmente móvil. La alineación y el ajuste en sistemas de propulsión completos son parte del paquete de mantenimiento, así como la reparación de varios defectos superficiales.
Nuestra accesibilidad global y nuestro servicio las 24 horas garantiza una asistencia de calidad en cualquier momento y lugar, sin importar si es para una revisión rutinaria o reparaciones urgentes de equipos VULKAN.
Servicio de campo y asistencia técnica
Nuestros expertos de servicio le ayudarán a mantener su equipo operativo, al margen de su ubicación y sus necesidades. Ya sean inspecciones estándar, renovaciones, reparaciones o actualizaciones, los especialistas altamente cualificados de VULKAN le ayudarán a tener sus equipos en marcha de nuevo lo antes posible. Para ello, proporcionamos técnicos de Servicio o personal para supervisar el trabajo realizado por sus propios empleados o subcontratistas.
Reacondicionamiento y modernización
VULKAN le brinda soporte técnico y mantenimiento completo para su equipo. Nuestros servicios abarcan desde el desarrollo de conceptos de mantenimiento personalizados, incluidas inspecciones y renovaciones, hasta reparaciones complejas en el caso de eventos imprevistos.
Nuestros talleres de servicio están totalmente equipados para realizar renovaciones, modificaciones o reparaciones en su maquinaria. Las tecnologías avanzadas como la alineación láser y herramientas de análisis de vibraciones proporcionan una elevada calidad. Con la reparación basada en las condiciones, facilitamos una eficiencia económica y elevada fiabilidad.
Logística
Con más de 50 años de experiencia en equipos marinos, VULKAN es el socio ideal para sus distintas necesidades logísticas. En el complicado mundo de la logística de los equipos marinos, sabemos que no existe una solución única para todos. El equipo de logística de VULKAN comprende perfectamente los retos implicados a la hora de transportar equipos de acoplamientos hacia y desde astilleros y barcos de todo el mundo.
Ya sea por tierra, mar o aire (o una combinación de los tres), el equipo de logística de VULKAN puede organizar un envío seguro y conforme de todos sus equipos por todo el mundo.
Déjenoslo a nosotros. - Nos encargaremos de todo por usted.
Asesoría
VULKAN ofrece una asesoría completa. Encontramos la solución más eficaz.
Nuestro alto nivel de competencia en el suministro de soluciones se caracteriza, entre otras cosas, por varios años de experiencia y gestión del conocimiento, con costos de inversión y plazos de entrega reducidos al mínimo.
Nuestros empleados capacitados, están a su disposición a nivel local para una asesoría intensiva. Así es como se conciben soluciones de forma diligente y se tienen en cuenta los problemas locales.
El soporte a proyectos a nivel local garantiza la autorización para la clase de producto y el cumplimiento de los plazos.
VULKAN ofrece una asesoría completa. Encontramos la solución más eficaz.
Nuestro alto nivel de competencia en el suministro de soluciones se caracteriza, entre otras cosas, por varios años de experiencia y gestión del conocimiento, con costos de inversión y plazos de entrega reducidos al mínimo.
Nuestros empleados capacitados, están a su disposición a nivel local para una asesoría intensiva. Así es como se conciben soluciones de forma diligente y se tienen en cuenta los problemas locales.
El soporte a proyectos a nivel local garantiza la autorización para la clase de producto y el cumplimiento de los plazos.
